サポート有効期限に関する詳細や延長申請は＜＜＜コチラ＞＞＞

有効期限が切れ、サポート期間外となったお客様は下記のサービスを受けることが出来なくなります。

最新版への自動アップデート

有効期限が切れた場合、最新版へアップデートすることが出来なくなり、
期限までの日付を超えない直近のバージョンのみ、インストール＆アップデートが可能となります。

追加機能のご要望への対応／各種不具合への対応

有効期限が切れた後は以降のバージョンへアップデートできなくなる為、
新規に発生した不具合対応や、その後に追加された機能などをご利用頂けません。

ログイン障害への対応

「Start_app.exe」やサーバー依存のログイン障害に関するサポートをご利用頂けなくなります、

使用パソコンの変更

別PCへ稼働権を移動させる、PCインストール状況の初期化サービスをご利用頂けなくなります。

アカウント情報の変更／再発行

アカウント情報の変更や再発行のサービスが受けられなくなります。

アカウントの統合

複数お持ちのアカウントと統合するサービスが受けられなくなります。

サービス終了時のマクロ稼働

売り上げ不振やご利用中のお客様が極端に減った場合など、
サービス継続が困難と判断された際、マクロの販売やサービス自体を終了する場合が御座います。
サービス終了後はサポート期間外の場合、マクロの起動をすることが出来なくなります。

アカウントの失効につきまして

期限切れ後から３２日以上経過した場合、アカウント失効し延長申請が出来なくなり、マクロの起動のみ可能となります、
以降当該アカウントでは購入済みのマクロのアップデートやサポートを一切受けることが出来なくなります
再度サポートをご希望の場合はマクロの再購入をお願いいたします。

サポート延長申請は＜＜＜コチラ＞＞＞